Operação da Rodovia MT130

Desde 15 de outubro de 2012, os motoristas que passam diariamente pela MT130 no trecho concedido entre Rondonópolis e Primavera do Leste, tem à disposição os serviços de atendimento ao usuário.  Nesses 130 dias de operação foram aproximadamente 1.400 solicitações de guincho, cerca de 8.800 registros da inspeção de tráfego e mais de 103 atendimentos de socorro e resgate. Os veículos de apoio de socorro aos usuários são: duas ambulâncias, quatro caminhões guincho, um caminhão pipa e dois veículos de inspeção.

Serviços

CCO-Centro de Controle Operacional

Trata-se de uma equipe de profissionais que trabalha com o objetivo de garantir fluidez de tráfego e segurança, essas operações compreendem: recepção e análise das informações, transmissão de instruções, acionamento de recursos e providências necessárias, como: socorro médico e mecânico da concessionária, além de prestação de atendimento telefônico (0800) aos usuários da rodovia e demais interessados.

BSO – Base de Serviços Operacionais

Realizam atividades voltadas para o auxílio direto ao usuário e providências que, indiretamente, beneficiam o usuário. Nesses locais os motoristas poderão descansar durante a viagem, utilizar sanitário, beber água ou café e principalmente obter informações sobre a rodovia. Serão construídas duas BSO´s na MT130, uma no km 20 próxima do município de Rondonópolis e outra no km 82 próximo ao município de Poxoréu.

Socorro Mecânico – Guincho

Para o usuário da MT130, o atendimento de Guincho 24 horas da concessionária é uma garantia que este não ficará com seu veículo quebrado na rodovia aguardando por um socorro particular.

Assim que acionado via 0800 ou por auxilio do serviço de inspeção de tráfego, a concessionária através do CCO (Centro de Controle Operacional) enviará o recurso mais apropriado ao tipo de ocorrência, guincho leve em caso de veículos de passeios e guincho pesado em caso de caminhões, ônibus e carretas – o veículo será removido para um local seguro.

Inspeção de Tráfego

Equipe responsável pela fiscalização das condições do pavimento, sinalização, faixa de domínio e outros elementos que possam afetar as condições de tráfego da rodovia. Esse serviço é importante uma vez que veículos percorrem ininterruptamentepor 24 horas todo o trecho e presta apoio aos usuários, verifica ocorrências – solucionando-as quando possível – sinaliza a pista em situações de emergência e sempre que necessário presta apoio aos demais serviços envolvidos. 

Socorro Médico – Ambulância

São duas ambulâncias disponibilizadas por 24 horas para atendimento de acidentes promovendo a remoção da vítima para o hospital mais próximo. A equipe é composta por dois socorristas e um motorista-resgatista.

Caminhão Pipa

Capazes de agir rapidamente nas situações de princípio de incêndio em vegetação e veículos dentro da faixa de domínio.

Sistema Via Fácil/Sem Parar

Cabines exclusivas para usuários do sistema eletrônico de pedágio (Sem Parar ou Via Fácil). Com um dispositivo (tag) instalado no vidro dianteiro, o sistema permite que o veículo trafegue por todas as regiões, com controle centralizado das transações. Ao se aproximar da cancela exclusiva, ela se abre automaticamente e o pagamento é feito via débito em conta ou no cartão de débito ou crédito.

Ainda em relação ao atendimento aos usuários, a Morro da Mesa Concessionária de Rodovias S.A, disponibiliza o serviço de ouvidoria através do 0800 646 0130 que atende por 24 horas e pelo site www.morrodamesa.com.br.