Atender com presteza e profissionalismo os seus usuários e comunidades servidas pela rodovia é prioridade para a Morro da Mesa Concessionária de Rodovias S.A. Este compromisso se estende a todos os setores da concessionária, os usuários da MT130 no trecho entre Rondonópolis a Primavera do Leste, podem contar com recursos operacionais distribuídos de forma a garantir conforto e segurança e parte dessa equipe operacional permanece nas BSO´s (Base de Serviços Operacionais).

Serão construídas duas BSO´s, uma no km 20 próxima do município de Rondonópolis e outra no km 82 próximo ao município de Poxoréu. Nesses locais os motoristas poderão descansar durante a viagem, utilizar sanitário e fraldários, beber água ou café e principalmente obter informações sobre a rodovia.

Para facilitar a comunicação e aperfeiçoar as atividades voltadas para o auxílio direto ao usuário e providências que, indiretamente, beneficiam os condutores a concessionária dispõe de um CCO – Centro de Controle Operacional – que coordena e controla as operações normais e emergenciais da rodovia.

E para contribuir com o bom atendimento e gerir as demandas dos usuários, a concessionária implantou, no inicio da concessão, o serviço de atendimento ao usuário. O contato pode ser feito através do número 0800 646 0130, ou pelo item “Fale conosco” correio eletrônico disponível no site www.morrodamesa.com.br.

As solicitações que não possam ser prontamente atendidas são transformadas em ocorrências eletronicamente registradas, com respectivo número de identificação, acompanhada por uma equipe exclusivamente dedicada aos usuários que posteriormente entram em contato com esse usuário.

A Morro da Mesa Concessionária de Rodovias aproveita para reforçar junto aos condutores, a necessidade de redobrar os cuidados para que conduzam suas viagens com a maior tranquilidade e segurança possível, redobrem a atenção quanto à sinalização, respeitem o limite de velocidade, além de, no caso de curvas acentuadas, mantenham uma distância segura dos demais veículos.